新乡肺癌-172基因(血液版)

老公抽烟多年，我逼他做的。他特别倔，就怕检查结果出来单位知道。后来发现报告可以设置密码，还能设置有效期自动销毁查看链接。他这才同意。这个功能对要面子的人来说简直是‘神器’。

我爸肺癌确诊后医生让做基因检测，我完全不懂，打电话咨询了半个多小时。客服小姐姐特别耐心，一点没嫌我啰嗦，把抽血前的注意事项、多久出报告、报告怎么看都解释得清清楚楚。虽然我们最后因为突变少没啥好药，但至少心里有数了，服务真是没得说。

本人肺癌术后，公司有商业保险，但不想让公司知道我的具体检测结果。咨询时特别问了，如果保险理赔需要报告，他们能否提供一份仅包含必要结论、隐去详细基因位点等敏感信息的版本？客服说可以，并记录了我的需求。这种灵活性解决了我的后顾之忧。

环境设施绝对一流，像五星级酒店大堂和实验室的结合体。但是给4星，因为从抽血到拿到报告的时间比预期长了几天，等待结果的过程非常煎熬。虽然知道分析需要时间，但如果能有更精准的阶段时间预估或进度查询就更好了。

价格确实偏高，但为了精准治疗还是做了。采样过程倒没什么可挑剔的，预约灵活，周末也能做。采血护士技术熟练，一针见血。报告内容很全面，但部分基因的临床意义注释不够深入，我又自己查了些资料。整体还行，如果性价比能再高点就更好了。

我是淋巴瘤患者，一直在用靶向药，最近想换方案。朋友推荐这个血液检测说能看很多基因。一开始我最担心我的病况信息泄露，但客服解释得很清楚，说我的样本只有编号，所有分析都是系统对接，人工看不到我的名字。报告拿到后，确实给了医生新思路，而且心里那块石头也落地了。

医生推荐做的，说血液检测可以克服我肿瘤组织取样不足的问题。结果确实检出了关键突变。但让我有点小困惑的是，报告推荐的第一个药国内还没上市，只能去港澳或国外找，这对我们普通家庭来说不太现实。好在也列了其他可选药物。希望以后能多关注国内已上市的药物推荐。

买这个是为了给爸爸靶向用药参考。爸爸在乡下，采血不方便，客服协调了护士上门，解决了大问题。后续跟进更赞，不仅分析了现有靶向药，还把一些在临床试验的新药信息也整理给了我，让我知道还有哪些‘后备选项’，服务超预期了。

环境真的没得说，安静、整洁、有档次。但让我打4星的原因是价格确实不便宜，对于我们普通家庭来说是一笔不小的开支。当然，服务流程和环境配得上这个价位，只是希望能有一些普惠性的方案或者分期选项，让更多需要的病友能用上。

从抽血到出报告，整体流程很顺畅，客服响应也快。但报告里有些专业图表，比如信号通路图，虽然看着高大上，但我完全看不懂，解读时也没来得及细问。希望以后在线上报告页面，能给这些复杂图表加一些鼠标悬停的简单解释。专业性很强，但细节体验可以更好。

整体服务不错，护士上门很专业。唯一一点小意见是，客服虽然回复快，但有时感觉像标准话术，对于我提出的一些比较个人的、深入的问题，回答得不够‘解渴’。希望咨询能更有深度一些。

帮我肺癌晚期的叔叔做的。最感动的是，因为病情突然变化，我们很着急。联系客服后，他们帮忙协调加快了检测进程，比承诺时间提前了2天出报告，为我们争取了宝贵的治疗讨论时间。雪中送炭。

服务流程很规范，采样指导视频做得很清楚。美中不足的是，报告解读虽然约上了，但可预约的时间段比较少，我等了三个工作日才排上。那几天心里挺着急的。希望以后能增加一些解读顾问的人力。

服务态度没得说，从咨询到采样再到报告解读，每个环节都有人主动联系我，提醒我下一步该做什么。特别是采样护士，上门时特别温柔，看我紧张还跟我聊天分散注意力。这种细节让人感觉很温暖。

淋巴瘤治疗两年后，PET-CT显示肺部有小结节，医生无法判断是炎症还是转移。做了这个血液检测，结果全是阴性，像吃了定心丸！不用马上穿刺或增加治疗，继续观察就行。整个过程就抽一管血，比穿刺舒服太多了。推荐给和我一样害怕穿刺的病友。