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用户评价

4.9

296 条评价

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基于真实用户反馈

康**
康**已验证购买
泛实体瘤550DNA+596RNA基因检测术后复查2026-03-19

我是为我爸做的检测,他是胃癌晚期。整个过程最让我感动的是咨询顾问小李,知道我着急,加了我微信后,几乎是24小时在线答疑,半夜发报告解读问题,他早上六点多就回复了。非常耐心,对于我这个医学小白的问题从不敷衍,解释得特别清楚,让人心里有底。

机构回复

感谢您的信任与认可。急用户之所急是我们应该做的,尤其在关键的治疗决策期,清晰准确的解读至关重要。我们已将您的鼓励传达给小李及其团队,未来会继续用专业和温度服务好每一位用户。

47人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
泛实体瘤组织1238基因检测结直肠癌2026-03-02

我妈妈是乳腺癌术后,医生建议做个基因检测看看后续用药。一开始我们啥都不懂,客服小王特别有耐心,电话里讲了快半小时,把1238个基因、靶向药、临床意义这些掰开揉碎了讲,还提醒我们病理切片要最新切的。最后报告出来,真的有匹配的靶点,主治医生也说报告很专业。真的帮大忙了!

机构回复

感谢您和家人对我们的信任!能帮到您妈妈我们特别欣慰。后续用药或报告解读有任何疑问,我们的医学团队随时可以为您提供支持。祝阿姨早日康复!

24人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
泛实体瘤组织188基因检测家族史筛查2026-03-15

我妈妈是肠癌患者,治疗路上一头雾水。预约检测前,咨询顾问小张特别有耐心,电话里讲了快半小时,把188个基因到底查什么、对后续治疗有啥用说得明明白白,还安慰我们别焦虑。就冲这份细心和关怀,就值得五星。

机构回复

感谢您对我们顾问小张的认可!让每一位患者和家属在专业指导下清晰、安心地迈出第一步,是我们的责任。祝愿阿姨后续治疗顺利,我们会持续提供必要的支持。

39人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
泛实体瘤血液1238基因检测肺癌家属2026-02-26

主治医生推荐做的,说是能全面评估靶向药机会。预约流程挺方便的,客服专门打电话确认了病史和需求。采血点离家很近,护士手法专业,没觉得疼。报告等了大概10天,比预期的快。

机构回复

感谢您对我们流程和服务的肯定!我们会继续优化预约与采样体验,确保每位用户都能便捷、舒适地完成检测。祝您后续治疗顺利!

60人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
泛实体瘤血液188基因检测肝癌家属2026-03-11

我是主治医生推荐的,家里老人肺癌晚期,医生说做个基因检测看看有没有靶向药机会。当时特别急,咨询时接线老师非常专业,一点没嫌我问题多,把流程、采样、报告解读时间都说得清清楚楚。最感动的是报告出来后,还有专门的医生电话解读了将近半小时,把晦涩的基因突变解释得我们家属能听懂,虽然最后匹配的药不多,但至少明确了方向,心里不慌了。

机构回复

感谢您的信任。能为焦急中的家庭提供清晰的指引和专业的解读,是我们的责任。我们深知,每一份报告背后都是一个家庭的期盼,能为您带来明确的方向,我们也很欣慰。后续有任何问题,我们的医学团队会持续为您解答。

20人觉得有用
方**
方**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理-单次随访肝癌家属2026-02-22

我爸是肺癌术后,医生推荐做MRD监测。我一开始完全不懂,电话咨询时那个顾问真的超级有耐心,一点一点给我解释什么叫液体活检,为啥术后查血就能知道复发风险。而且完全没有催我下单,就说让我先了解清楚。就冲这个态度,我们就决定在这做了。

机构回复

感谢您的认可。我们深知肿瘤患者家属的焦虑,所以坚持把专业问题讲透彻是我们的责任。能让您清晰理解监测原理并做出放心选择,我们非常欣慰。后续的报告解读如有疑问,我们随时在线。

32人觉得有用
张**
张**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(2次MRD)肺癌家属2026-03-07

我是乳腺癌术后,主治医生推荐我做MRD监测。预约后的第二天顾问就电话联系了,非常快。顾问张老师特别耐心,问了我一堆问题,手术情况、用药情况,还解释得特别清楚,为啥要测两次、什么时候测最合适。本来心里挺没底的,跟她聊完踏实多了。

机构回复

感谢您的认可!张老师是我们的资深顾问,能帮助您清晰地了解监测方案是我们的责任。后续的检测节点和报告解读,我们也会持续跟进,为您提供支持。祝您康复顺利!

38人觉得有用
熊**
熊**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(3次MRD)肠癌患者2026-02-18

老妈肺癌手术后,我们对复发总是提心吊胆的。看到这个三次监测的产品觉得很安心。客服小张特别有耐心,我们把一堆病史材料发过去,他连夜帮我们整理好,还主动打电话来确认细节,解释得特别清楚,让我们感觉不是一个人在战斗。

机构回复

感谢您的信任!陪伴家属走过这段路是我们的责任。服务流程中我们始终强调主动与细致,很高兴小张的服务能让您和家人感到安心。祝愿阿姨恢复顺利,我们会持续做好监测。

22人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(4次MRD)主治医生推荐2026-03-03

我妈妈是胃癌术后,医生推荐做MRD监测。销售顾问小刘特别耐心,知道我比较焦虑,花了一个多小时给我讲原理和意义,还用比喻解释,终于让我听懂了。每次提醒我们抽血时间,还会提前一天发信息,这种细致让人很安心。感觉他们是真的在用心做服务,不是光卖产品。

机构回复

感谢您对小刘的认可!我们深知家属在陪伴治疗过程中的焦虑,因此团队始终致力于用最通俗易懂的方式传递专业信息,并提供细致的流程提醒服务。能为您和家人的康复之路提供清晰和安心的支持,是我们的荣幸。祝阿姨康复顺利!

6人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(5次MRD)体检异常2026-03-16

我是因为体检发现癌胚抗原偏高才来做这个检测的,当时特别慌。咨询顾问小刘特别有耐心,花了一个多小时给我讲解MRD是啥、有啥用,还安慰我别自己吓自己。他的专业和温柔真的让我安心了不少,像吃了颗定心丸。

机构回复

非常感谢您的认可!为每一位处于焦虑中的朋友提供专业、清晰且有温度的解答,是我们的责任。很高兴能帮助您正确理解检测的意义。祝您后续一切顺利!

60人觉得有用
李**
李**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(6次MRD)二次手术前2026-02-27

我爸肺癌手术后一直在用这个产品监测MRD,总共要做6次。对接的咨询师李老师特别耐心,每次抽血前都提前好几天提醒我们注意事项,报告出来还会第一时间打电话解释。虽然有点贵,但看到她这么上心,我们家属心里踏实多了。关键是她能记住我家情况,不用每次重复说,像朋友一样。

机构回复

感谢您对李老师和服务的认可!我们深知抗癌是场持久战,能成为您信赖的伙伴是我们的荣幸。持续监测和个性化跟进正是我们服务的核心,希望能一直为您守护这份安心。祝叔叔康复顺利!

17人觉得有用
冯**
冯**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(7次MRD)主治医生推荐2026-03-12

我妈妈肺癌手术后,一直提心吊胆怕复发。通过朋友推荐选了洞微的7次MRD监测。最让我安心的是他们的顾问小王,每次抽血前都会打电话提醒,报告出来后哪怕晚上8点也会第一时间语音跟我解读,特别耐心,从不嫌我问题多。感觉不是冷冰冰的检测,是有人在陪着我们抗癌。

机构回复

感谢您对顾问小王服务的认可!陪伴患者家庭走过抗癌全程是我们的责任。我们会将您的鼓励传达给小王及团队,继续做好这份有温度的支持工作。愿阿姨后续监测一切顺利!

45人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(8次MRD)靶向用药参考2026-02-23

我爸爸是肺癌术后,主治医生推荐我们做这个8次MRD监测。一开始觉得价格不便宜,有点犹豫,但咨询老师特别有耐心。她把整个监测的意义、怎么配合治疗、万一复发怎么处理,讲得明明白白,还结合了我爸的病理报告分析,感觉不是硬推销,是真的在为我们考虑。最后我们决定做,图个安心。

机构回复

非常感谢您的信任。我们的咨询师团队都具备医学背景,目标就是帮助家属和患者真正理解监测的价值,做出适合的决策。我们会全程跟进您父亲的监测情况,与主治医生配合,为治疗提供参考。祝老人家康复顺利!

39人觉得有用
许**
许**已验证购买
消化系统肿瘤-172基因(胸腹水版)甲状腺结节2026-03-08

我爸爸是肺癌转胸水,医生建议做这个检测找靶向药。当时我们很着急,怕耽误治疗。客服小刘特别有耐心,反复跟我们解释流程,还加急处理了样本。报告出来确实找到了合适的靶向药,现在爸爸情况稳定多了。真的很感谢他们的专业和速度。

机构回复

感谢您对我们工作的肯定。为急重症患者争取时间是我们的责任,很高兴检测结果能为叔叔的治疗提供有效参考。后续如有任何报告解读或用药疑问,我们的医学团队随时为您服务。祝叔叔早日康复!

40人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
消化系统肿瘤-172基因(脑脊液版)甲状腺结节2026-02-19

我爸爸是胃癌晚期,主治医生推荐做这个脑脊液检测找靶点。咨询顾问王老师真的非常耐心,因为我们对基因检测一窍不通,她花了一个多小时在电话里解释每一个步骤,还结合我爸的病情分析了可能的意义,打消了我们很多顾虑。整个过程她跟进得也很紧,让我们在煎熬的等待期里感到特别踏实。

机构回复

王老师得知您的反馈非常感动。能在这个特殊时期为您和家人提供清晰的专业支持和温暖的陪伴,是我们的责任所在。后续任何用药或报告解读的问题,请随时联系我们,我们会一直为您提供帮助。祝老人家治疗顺利!

64人觉得有用

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